Verzenden en retourneren | Thuisrecycling.nl

Verzenden en retourneren

Hoe verzenden we je bestelling

Voor 22:00 uur besteld, morgen in huis!
Als je een bestelling plaatst voor 22:00u wordt deze nog dezelfde dag door ons verstuurd.
Alle bestellingen die vrijdag na 22:00u, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden pas maandag verzonden.

Bestellingen binnen Nederland verzenden we met Post NL. Hiervoor berekenen we standaard verzendkosten van €6,50 per pakket of €4,25 per brievenbuspakje. Bij bestellingen vanaf €50,- zijn de verzendkosten gratis. Buiten Nederland gelden andere tarieven deze worden vermeld in de winkelmand voordat je gaat afrekenen.

Omdat we bij Thuisrecycling.nl onze voetafdruk zo beperkt mogelijk willen houden, vinden we het belangrijk om voor de verzending van jouw pakket zo min mogelijk verpakkingsmateriaal te gebruiken. Voor onze pakketten gebruiken we daarom hergebruikte verpakkingen en opvulmateriaal. Hebben we dat niet tot onze beschikking dan verpakken we in materiaal dat jij eenvoudig kunt hergebruiken of zonder schuldgevoel gescheiden weg kunt gooien, zodat het gerecycled kan worden. Deze manier van verpakken scheelt niet alleen in papier en energie om de verpakkingen te maken, maar vooral in transport en afval. Je herkent onze pakketten aan de Thuisrecycling stempel.

Om het transport zo efficiënt mogelijk te houden en de CO2-uitstoot per verzending zo laag mogelijk, hebben we er voor gekozen om alle zendingen zo veel mogelijk te bundelen. Dit kan soms betekenen dat een zending wat langer op zich laat wachten. Echter streven we er naar om je bestelling zo snel mogelijk bij je in huis te hebben, met een maximale levertermijn van vijf werkdagen. Voor het buitenland gelden andere leveringstijden, hierover word je geïnformeerd zodra de bestelling geplaatst is.

Mocht je bestelling vertraging opleveren, dan stellen we je hier uiteraard van op de hoogte.

 

Niet tevreden? Zo zend je een product retour

Heb je bij ons iets besteld, maar ben je hier toch niet tevreden mee? Dan heb je het recht om de bestelling binnen 14 kalenderdagen (zonder opgaaf van redenen) na ontvangst aan ons retour te sturen. Je kunt ervoor kiezen om je geld retour te ontvangen, of om een ander product uit onze webshop te bestellen.

Producten worden alleen retour genomen in de originele verpakking, zonder beschadigingen of gebruikssporen. Mits onbeschadigd en ongebruikt, ontvang je het aankoopbedrag en de verzendkosten binnen 5 werkdagen retour. De kosten voor het retour sturen zijn in dat geval wel voor eigen rekening. Kijk hier voor de volledige voorwaarden.

Wil je een product aan ons retour sturen, laat dit dan vooraf aan ons weten, zodat we weten dat het pakket onderweg is. Dit kun je doen door een mail te sturen aan retour@thuisrecycling.nl. Vergeet hierbij niet om je bestelnummer te vermelden. Het bestelnummer vind je in de mail van je bestelling. Als reactie op je retour-bericht ontvang je van ons een email met hierin de benodigde informatie over het retourneren van je bestelling.

 

Afhalen bestellingen

Het is ook mogelijk om je bestelling af te halen bij ons centraal magazijn.
Geef dit aan bij je bestelling en vermeld in het opmerkingenveld wanneer je de bestelling wenst te komen afhalen.
Het adres van ons magazijn is:
WSSN Thuisrecycling
Schoterhoek 2
2441 LD Nieuwveen

Advies nodig? Neem contact op!

Wij helpen je graag om thuis aan de slag te gaan om je eigen afval te verminderen, scheiden en hergebruiken. Zo maken we er samen stap voor stap een betere wereld van!

Ontvang iedere maand tips, aanbiedingen en nieuws in je mailbox
Meld je aan voor onze nieuwsbrief